التجارة الإلكترونية، مزايا البيع عبر الإنترنت

التجارة الإلكترونية عبارة عن عملية شراء وبيع للسلع والخدمات عبر الإنترنت. ويمكننا الشراء من خلال وسائط مختلفة، مثل أجهزة الكمبيوتر، والهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية. وتعتبر التجارة الإلكترونية وسيلة حديثة وفعالة للقيام بالأعمال التجارية، وتستمر في النمو والتطور مع تقدم التكنولوجيا الحديثة.

كيف يمكنك بدء التجارة الإلكترونية؟

تشمل التجارة الإلكترونية، عبر الإنترنت جميع العلاقات المالية التي تتم من خلالها عمليات الشراء والبيع وكذلك تبادل السلع بين الطرفين، وكذلك توقيع العقود.

تجعل أنظمة التجارة الإلكترونية عملية الشراء سهلة وممتعة. كل ما يحتاجه العميل هوالعثور على المنتج الذي يحتاجه، وإدخال تفاصيل بطاقته المصرفية أو إجراء تحويل مصرفي عبر البنوك المحلية أو الإلكترونية، وبعد ذلك إرسال البضائع إلى منزله أو نقطة الاستلام في الإطار الزمني المحدد.

أدى التسوق عبر الإنترنت إلى توسيع الاختيارات بشكل كبير وإزالة الحواجز أمام الأشخاص ذوي الإعاقة. على سبيل المثال، قد يشكل الوصول إلى أقرب سوبر ماركت لشراء مكونات العشاء تحديًا كبيرًا للأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر، أو أي إعاقة كما كان شأنها. ناهيك عن تكلفة الرحلة من المنزل إلى المتجر. يتيح الطلب عبر الإنترنت لهؤلاء العملاء مراجعة مواصفات المنتج بسهولة ودقة، واختيار ما يحتاجون إليه. بالإضافة إلى ذلك، هناك خدمات التوصيل إلى المنازل. لقد غيرت التجارة الإلكترونية الوضع تمامًا مقارنة بالتجارة التقليدية.

أنواع التجارة الإلكترونية

هناك العديد من نماذج التجارية الإلكترونية التي تسمح لأنواع مختلفة من الشركات الصناعية، بتأسيس نفسها بشكل صحيح في بيع منتجاتها وجذب عملائها. قيما يلي بعض الأمثلة:

• السلع الملموسة:

الملابس، ومنتجات النظافة، والأغذية، والأجهزة المنزلية.

• السلع الرقمية:

الأفلام، والموسيقى، والكتب الإلكترونية، وألعاب الكمبيوتر، والبرامج.

• الخدمات الإجتماعية:

توصيل البضائع، سيارات الأجرة.

• الخدمات الرقمية:

تأجير اسم النطاق أو التخزين السحابي، التدريب عبر الإنترنت، الاستشارات.

مزايا التجارة الإلكترونية

من السمات المميزة للتجارة الإلكترونية، إلى جانب القدرة على الدفع عبر الإنترنت، غياب الحدود. يمكن لأي شخص أن يطلب أي منتج تقريبًا من متجر ما في أية قارة أخرى. حيث المتاجر الكبرى مثل AliExpress ،Amazon ،eBay ،Alibaba، تبيع البضائع في جميع أنحاء العالم. وهذا مناسب لكل من المشترين والبائعين. لا يتعين على الشركة بالضرورة فتح مكتب تمثيلي لها في كل بلد، يكفي إبرام اتفاقية مع خدمات التوصيل وتنظيم تشغيل المستودع من جانبها. ومن المنطقي أن يتم تحرير ميزانية كبيرة، والتي يمكن إعادة توزيعها لتطوير الأعمال، والإعلان، وما إلى ذلك.

هذه بعض المزايا للتجارة اإلكترونية:

-        البيع والشراء 24 ساعة على 24.

-        تقديم المنتجات بطريقة مختلفة.

-        تقليل التكاليف عكس التجارة التقليدية وبالتالي تحسين هامش الربح من خلالها.

-        الاستفادة بشكل أكبر من التقنيات المتعلقة بالإنترنت.

-        الاطلاع على جودة ومكونات المنتجات قبل الشراء في المتجر، مما يتيح لك العثور على الأرخص والأفضل منه.

-        تحليل المنتجات على الويب بسلاسة وسهولة كبيرتين.

-        توفير الوقت والمال بحيث يمكنك البدء في عمل تجاري بسرعة باستثمار مالي ضئيل، ولا تحتاج إلى استئجار مكان أو توظيف فريق عمل.

-        جمهور واسع مستهدف، حيث يتم استخدام شبكة الويب من قبل ملايين الأشخاص حول العالم يوميًا. من خلال إعداد إعلانك بشكل صحيح، يمكنك العثور على العملاء في أي مجال.

-        راحة للعملاء، على عكس منافذ البيع بالتجزئة التقليدية، تعمل المنصات عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: يمكن للعميل زيارة متجر عبر الإنترنت في أي وقت، وعرض المنتجات وتقديم طلب مباشرة من المنزل.

قواعد التجارة الإلكترونية

لكي تصبح تاجرًا محترفا، من المهم معرفة اتجاهات السوق، حيث النوعية والضرفية أمران مهمان. وكذلك اتخاذ أفضل القرارات مسبقًا. إذا سألت نفسك  كل هذه الأسئلة، فهذا لا ينبغي أن يكون مشكلة. بل هو إن التقييم الصادق لما تفعله بشكل جيد، وسوف يساعدك في العثور على نموذج جيد، ويتوافق أيضًا مع نقاط قوتك.

-        التجارة الإلكترونية منتشرة في كل مكان اليوم. يجب تحسين متجرك للجوّال لأن معظم العملاء سيشترون عبر هواتفهم. يوفر WiziShop متاجر مناسبة تمامًا للهواتف النقالة.

-        تخصيص صور للمنتج، حيث الشكل واللون عنصران أساسيان.

-        يختار المستهلك بشكل كبير المنتوجات، التي تم تصويرها، ووصفها بشكل جيد.

-        القيام بالإعلان عن متجرك في جميع المنصات الإعلانية، وكذا مواقع التواصل الإجتماعي.

-        عليك أن تجد سوقًا يكون الطلب فيه قويًا بدرجة كافية، خاصة عندما تكون قد بدأت للتو، من المهم أن تكون متخصصا في مجال ما تتقنه، بحيث يجذب لك أعددًا كبيرة من المستهلكين الإلكترونيين. إذا لم تتوفر على منتجاتك الخاصة، فسيتعين عليك العثور على الموردين. وسيتعين علينا التفاوض على الأسعار.

-        بمجرد حصولك على العرض، يجب أن تكون قادرًا على تحمله. وهذا يعني الميزانية والمهارات (الداخلية أو الخارجية) لتنفيذ وإدارة وصيانة وتعزيز الأعمال الإلكترونية. يتعلق الأمر بقياس خصائص مشروعك، ورؤية ما يمكنك القيام به وما تحتاج إلى تفويضه.

-        سيتعين عليك تخيل أنسب طرق التسليم (وفقًا للوزن على سبيل المثال) وأسعاره.

-        سيتعين عليك أيضًا تحديد وسائل الدفع التي ستقوم بإعدادها، والأكثر فائدة، والأكثر استخدامًا. حاول أن تكون واسعًا قدر الإمكان. على الأقل قم بإعداد الدفع عن طريق paypal على سبيل المثال.

-        هناك العديد من التكاليف التي يجب توقعها: سعر الشراء، تكلفة التوصيل، مبلغ الاستضافة، الضرائب والرسوم المختلفة، عمولات مزود الخدمة. وبالتالي ستكون قادرًا على تحديد الحد الأدنى لسعر البيع والكمية حتى تكون مربحًا.

-        معرفة كيفية الترويج لموقعك وعرضه على أمل تحقيق مبيعات جيدة.

-        يجب تحديث موقعك بانتظام، ويتطلب صيانة وإدارة يومية، ولا ينبغي الافتراض أن كل شيء يتم بمجرد اتصال الموقع بالإنترنت.

مبادئ التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية هي وسيلة فعالة وحديثة لبيع السلع والخدمات. هذه طريقة لبدء عملك الخاص دون الحاجة إلى استثمار كبير. توجد بالفعل بنية تحتية افتراضية وأدوات لهذا الغرض. بالإضافة إلى التكاليف التنظيمية، لن تكون هناك حاجة إلا إلى تكاليف الإعلان. هنا يجب عليك طرح بعض الأسئلة على نفسك، والإجابة عليها قبل البدء:

-        ما الميزات أو التطورات التي أحتاجها؟

-        ما هو التصميم والشعار المناسب لموقعي، لبناء هويتي المرئية، ليكون مريحًا ويسلط الضوء على عرضي؟

-        هل سأبيع دوليًا، أبيع في منطقتي؟

-        ما هي التجارة التي سأقوم بتطبيقها؟

-        ما الدعم الفني والمشورة التي سأحصل عليها؟

-        ما هي نقاط الضعف في المشروع؟

-        ما هي عوامل النجاح الرئيسية؟

-        ما هي أهمية المنافسة؟

-        من هم المهنيين الذين يجب أن أتعامل معهم؟

تخصصات التجارة الإلكترونية

-        التسويق عبر البريد الإلكتروني.

-        التسويق الرقمي.

-        التسويق عبر محركات البحث.

-        التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

-        التسويق بالعمولة.

خاتمة

مع وجود كل هذه البطاقات في متناول اليد، فهل أنت على استعداد للقفز إلى مجال التجارة الإلكترونية. من الواضح أنك لن تكون مثاليًا مند البداية، لكن أخذها في الاعتبار يعد أمرًا جيدًا بالفعل. إذا لم تكن لديك المهارات في مجالات معينة (إعداد المشروع، تحسين محركات البحث، التصميم، التطوير، إلخ)، يمكنك أيضًا الاستعانة بالمحترفين. التجارة الإلكترونية متاحة ولكنها تستغرق وقتًا وعملًا واستماعًا.

من المستحيل تقريبًا أن تصبح ناجحًا في هذا المجال بمفردك. وللقيام بذلك، سيكون عليك إشراك متخصصين حقيقيين وقضاء قدر كافٍ من الوقت. وإلا فإنك تخاطر بارتكاب الكثير من الأخطاء التي قد تؤدي في النهاية إلى موت مشروع لم يتم إطلاقه بعد. ومن ناحية أخرى، فإن النهج المدروس جيدًا سيسمح لك بالوصول إلى مستوى جديد من إدارة الأعمال وزيادة أرباحك بشكل كبير.